Règlement au Salon de Toilettage pour Chiens Hof van de Waterloop

Règles de la Maison

Règles de la Maison et Conditions

Chez Hof van de Waterloop, le bien-être de votre chien est toujours notre priorité. Pour garantir que chaque visite à notre salon de toilettage se déroule sans encombre et dans la bonne humeur, nous vous prions de prendre en compte les règles de la maison et les conditions suivantes :

Prendre des Rendez-vous

Les rendez-vous peuvent uniquement être pris par téléphone ou via le formulaire de contact. Si vous remplissez le formulaire de contact, nous vous appellerons. Lors de cet échange, nous collecterons des informations sur le chien, telles que sa santé, son comportement et l’état de son pelage.

Bien-être du chien

Le bien-être du chien est notre priorité absolue. Nous veillons à ce que chaque traitement se déroule dans un environnement sûr et sans stress.

Rester Présent

Il est permis d’être présent lors du traitement de votre chien, à condition que cela ait été convenu à l’avance.

Préparation du chien

Assurez-vous que votre chien ait été promené avant le rendez-vous.
Amenez votre chien à jeun pour éviter les nausées.
Faites toujours entrer votre chien en laisse pour la sécurité de tous les animaux et personnes présents.

Arriver à l'heure et récupérer

Arrivez à l’heure pour votre rendez-vous et récupérez votre chien dans les 15 minutes suivant l’heure de fin convenue. Cela est important pour le bien-être de chaque chien dans le salon. Après 15 minutes, des frais supplémentaires de 10 € par tranche de 30 minutes commencée seront facturés.

Politique d'annulation, de retard et de non-présentation

Annulez vos rendez-vous au moins 24 heures à l’avance pour éviter des frais.
Pour toute annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, 50 % du temps réservé sera facturé.
En cas de non-présentation, 100 % du temps réservé sera facturé. Après deux non-présentations, il ne sera malheureusement plus possible de prendre un nouveau rendez-vous.
En cas de retard (plus de 20 minutes après l’heure prévue), le rendez-vous sera annulé, que vous nous ayez prévenus ou non. Cela, car nous ne pouvons plus offrir un soin de qualité. En cas d’annulation due à un retard, 100 % du temps réservé sera facturé.

Déclaration d'Accord

En prenant un rendez-vous, vous acceptez ces règles de la maison et conditions.

Passez Nous Voir !

Laissez-Nous Choyer Votre Compagnon à Quatre Pattes

Offrez à votre chien les soins professionnels qu’il mérite. Chez Hof van de Waterloop, votre compagnon à quatre pattes est au centre de notre approche bienveillante et experte. Prenez rendez-vous dès maintenant et nous ferons briller votre chien à nouveau !