Huisregels bij Hondentrimsalon Hof van de Waterloop

Huisregels

Huisregels en Voorwaarden

Bij Hof van de Waterloop staat het welzijn van jouw hond altijd voorop. Om ervoor te zorgen dat elk bezoek aan ons trimsalon soepel en aangenaam verloopt, vragen we je om rekening te houden met de volgende huisregels en voorwaarden:

Afspraken maken

Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch en via het contactformulier worden gemaakt. Vul je het contactformulier in zullen wij jouw telefoneren. Tijdens dit contactmoment verzamelen we informatie over de hond, zoals gezondheid, gedrag en de conditie van de vacht.

Welzijn van de hond

Het welzijn van de hond heeft bij ons de hoogste prioriteit. We zorgen ervoor dat elke behandeling in een veilige en stressvrije omgeving plaatsvindt.

Aanwezig blijven

Het is toegestaan om bij de behandeling van je hond aanwezig te blijven, mits dit vooraf is afgesproken.

Voorbereiding van de hond

Zorg ervoor dat je hond uitgelaten is voor de afspraak.
Breng je hond met een lege maag naar de afspraak om misselijkheid te voorkomen.
Breng je hond altijd aangelijnd binnen voor de veiligheid van alle aanwezige dieren en mensen.

Op tijd komen en afhalen

Kom op tijd voor je afspraak en haal je hond maximaal 15 minuten na de afgesproken eindtijd op. Dit is belangrijk voor het welzijn van elke hond in het salon. Na 15 minuten te laat afhalen wordt er 10€ extra per begonnen 30 minuten in rekening gebracht.

Annuleren, Te laat en No-Show beleid

Annuleer afspraken uiterlijk 24 uur van tevoren om kosten te vermijden.
Bij annuleringen minder dan 24 uur van tevoren wordt 50% van de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
Bij een no-show wordt 100% van de gereserveerde tijd aangerekend. Na twee no-shows is het helaas niet meer mogelijk om een nieuwe afspraak te maken.
Bij te laat komen (meer dan 20 minuten na de afspraak) wordt de afspraak geannuleerd, ongeacht of je ons hebt verwittigd of niet. Dit omdat we dan geen kwalitatieve behandeling meer kunnen bieden. Bij annulatie wegens te laat komen wordt 100% van de gereserveerde tijd in rekening gebracht.

Akkoordverklaring

Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze huisregels en voorwaarden.

Kom Eens Langs!

Laat Ons Jouw Viervoeter Verwennen

Geef uw hond de professionele verzorging die hij verdient. Bij Hof van de Waterloop staat uw viervoeter centraal met onze liefdevolle en deskundige aanpak. Leg je afspraak nu vast en wij laten uw hond weer stralen!